Publié : mer. 04 janv. 2012, 17:12
En fait, j'avais commandé ma guitare fin 2010 avant que Lowden ne change le niveau de finition sur ses F35 qui est aujourd'hui:
Disparition des filets bois autour de la rosace et des purflings & bindings réduits à leur plus simple expression sur le dos et les éclisses.
Début 2011, le revendeur en France prend contact avec moi pour me dire que la guitare est arrivée et j'avais pris connaissance entre temps des fameuses modifications apportées sur les F35 pour 2011.
Je demande à quoi ressemble la guitare...paf...un modèle 2011...mes craintes devenaient réalité...
Moi qui me faisait une joie d'avoir entre les mains un modèle avec la finition escomptée.
Je fais état de mon désarroi au revendeur, qui se trouve assez désemparé face à la situation.
Je prends alors contact avec Ricky Drain de chez Lowden pour lui faire part de ma profonde déception.
Et là il me répond que la satisfaction du client prime avant tout et Lowden me fabrique une autre F35 "2010" en un temps record que je reçois à peine 2 mois et demi plus tard !
Je retrouve donc le sourire avec un instrument conforme à mes attentes !
L'ironie du sort fait que j'avais demandé quelques photos de la genèse de la guitare, celles visibles dans mon post précédent. Elles ont bien été prises mais ne m'ont pas été envoyé à temps, la première guitare était finie que je ne les avais pas encore reçues. Dommage, j'aurais alors pu réagir plus tôt et éviter à Lowden d'assembler une F35 avec un manche de 43.5 mm, c'est une des options que j'avais choisi...Maintenant les choses sont un peu plus compliquées pour eux pour "écouler" ce modèle custom...
Cette fameuse guitare est visible sur le site Lowden, elle sert à illustrer le modèle "walnut" de la série 35. Il font d'ailleurs référence à une S35 walnut/alpine spruce, ce qui est une grossière erreur !
Voilà pour la petite histoire...
Disparition des filets bois autour de la rosace et des purflings & bindings réduits à leur plus simple expression sur le dos et les éclisses.
Début 2011, le revendeur en France prend contact avec moi pour me dire que la guitare est arrivée et j'avais pris connaissance entre temps des fameuses modifications apportées sur les F35 pour 2011.
Je demande à quoi ressemble la guitare...paf...un modèle 2011...mes craintes devenaient réalité...
Moi qui me faisait une joie d'avoir entre les mains un modèle avec la finition escomptée.
Je fais état de mon désarroi au revendeur, qui se trouve assez désemparé face à la situation.
Je prends alors contact avec Ricky Drain de chez Lowden pour lui faire part de ma profonde déception.
Et là il me répond que la satisfaction du client prime avant tout et Lowden me fabrique une autre F35 "2010" en un temps record que je reçois à peine 2 mois et demi plus tard !
Je retrouve donc le sourire avec un instrument conforme à mes attentes !
L'ironie du sort fait que j'avais demandé quelques photos de la genèse de la guitare, celles visibles dans mon post précédent. Elles ont bien été prises mais ne m'ont pas été envoyé à temps, la première guitare était finie que je ne les avais pas encore reçues. Dommage, j'aurais alors pu réagir plus tôt et éviter à Lowden d'assembler une F35 avec un manche de 43.5 mm, c'est une des options que j'avais choisi...Maintenant les choses sont un peu plus compliquées pour eux pour "écouler" ce modèle custom...
Cette fameuse guitare est visible sur le site Lowden, elle sert à illustrer le modèle "walnut" de la série 35. Il font d'ailleurs référence à une S35 walnut/alpine spruce, ce qui est une grossière erreur !
Voilà pour la petite histoire...